购买须知

订单情况
订单生成
1. 把商品加入购物车，提交订单，支付成功后即可成功生成订单。我们会尽快为您发货。
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支付方式
1. 官网支持支付宝，网银，微信支付。
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1. 页面显示的均是真是库存，页面库存设置付款减库存，提交订单以后请尽快支付。
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订单修改信息
1. 官网不支持订单信息修改，未付款的订单请取消订单重新下单，已付款的订单请申请退款重新购买。请下单前仔细确认信息是否正确。
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订单发货时间
1. 每天16点前支付成功的订单当天发货，16点后支付成功的订单隔天发货，暂不提供指定发货时间服务。
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查询订单状态
1. 登入账号，在我的订单一栏中可查看订单状态和物流信息。任何疑问，请咨询官网在线客服。
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在线客服
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尺码及保养
尺码选择
1. 请您咨询查看产品尺码表以及说明介绍，也可以咨询客服提供建议，最终还需您自行确认购买。
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商品色差
1. 因拍照，灯光，各显示器显示效果不同，您电脑上看到的商品图片可能与您收到的商品存在颜色差异，实际颜色以你收到的商品为准，请对颜色要求较为苛刻的朋友谨慎购买。
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牛皮头层革保养
1. 1.穿着时避免划伤、雨淋、污渍。
2. 2.不要涂上任何清洁剂和喷剂，以免损坏皮革的表面。
3. 3.有脏污时，直接用湿布擦拭或用软毛刷轻轻刷几下，无须清洗。
4. 4.保存时避免阳光暴晒。
5. 5.长期不穿时，除去表面灰尘，并用报纸或鞋撑塞在鞋子里，避免受挤压而变形。
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反皮毛保养
1. 1.穿着时避免划伤、雨淋、污渍。
2. 2.不要涂上任何清洁剂和喷剂，以免损坏皮革的表面。
3. 3.用特柔毛刷或者软布湿水后轻轻擦去表面灰垢。
4. 4.勿高温暴晒。
5. 5.勿机洗，勿漂洗。
6. 收回
特殊提示
1. 如果您是第一次穿篮球鞋，建议您穿着时陪着长袜穿着，由于鞋子的特殊材质和特殊设计，第一次穿着时可能出现会磨脚的现象
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产地问题
1. NBA作为国际品牌，在世界多个地区均设立工厂。相同款式的商品都可能由多个地区的工厂生产供应，但我们所有的原材料以及出厂检验标准都是经过严格把控，符合国家标准。在样品拍摄时，我们只选部分样品进行展示，如你收到的商品后发现鞋盒上对于产地的标注和页面显示的不一致，请您不用担心。
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配送服务
邮费说明
1. 顺丰全国包邮，顺丰不到的地区转EMS。
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发货快递
1. 顺丰发货（1-5天送达），不接受港澳台以及海外地区的订单。
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售后服务
无理由退货时间
1. 支持15天无理由退换货。收到商品15天内，无穿着过，鞋盒吊牌齐全，在商品不影响2次销售的情况下给予办理退换货，请及时联系我们在线客服帮您处理。
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质量问题退换货
1. 出现质量问题及时联系在线客服，提供质量问题清晰图片，客服会遵守国家三包政策，为您妥善处理。
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退换货运费
1. 非商品质量问题产生的退换，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。如果商品质量问题或者收到的货物与网上描述不符而导致的退货，退货运费则由商家承担。
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退款时效
1. 在收到您退回的商品并全面检查无误后，我们会在5个工作提内将款项退回您的支付宝或者微信账号，请联系在线客服提供您的支付宝或者微信账号，请您耐心等待。
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特殊需求服务
1. 官网支持定制球衣、球鞋，若有需要，请联系我们的在线客服为您安排。
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发票
1. 为了保证您的权益，在您收到商品确认不退换后，可联系我们在线客服为您开具发票，以快递形式为您寄出，请您联系在线客服为您记录信息，非常感谢。另外，所开具发票金额按照实付现金为准（不包括优惠券，红包，积分等优惠金额及运费）。
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